(7249,'Ticket',540,4,1,1,0,'2023-03-31 16:31:33','2023-03-31 16:31:33','2023-03-31 16:31:55','[GLPI #0000540] Chamado solucionado ARQUIVO PROBLEMA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000540] Chamado solucionado ARQUIVO PROBLEMA</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Ezequiel Amorim      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:27 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-139<br /><br />Problema: Arquivo Refeiçoes nao esta abrindo !!!!</p><p>Grato</p><p>Eze Amorim</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:31] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>reinstalado o os programas office, arquivos abrindo normalmente.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:31<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_540_Ticket$1\n\nData da solução : 31-03-2023 13:31\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : ARQUIVO PROBLEMA\n Requerentes : Ezequiel Amorim \n Data de abertura : 31-03-2023 13:27\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-139\n\nProblema: Arquivo Refeiçoes nao esta abrindo !!!!\nGrato\nEze Amorim\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[31-03-2023 13:31] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nreinstalado o os programas office, arquivos abrindo normalmente.\n Data de abertura 31-03-2023 13:31\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 31-03-2023 13:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-540.1680280294.2057557569@ftpcn','','mailing'),(7250,'Ticket',540,4,1,1,0,'2023-03-31 16:31:33','2023-03-31 16:31:33','2023-03-31 16:41:16','[GLPI #0000540] Chamado solucionado ARQUIVO PROBLEMA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','amorimsucesso3867@gmail.com','Ezequiel Amorim','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:ARQUIVO PROBLEMA <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Ezequiel Amorim      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:27 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-139<br /><br />Problema: Arquivo Refeiçoes nao esta abrindo !!!!</p><p>Grato</p><p>Eze Amorim</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:31] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>reinstalado o os programas office, arquivos abrindo normalmente.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:31<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_540_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 31-03-2023 13:31\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : ARQUIVO PROBLEMA\n Requerentes : Ezequiel Amorim \n Data de abertura : 31-03-2023 13:27\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-139\n\nProblema: Arquivo Refeiçoes nao esta abrindo !!!!\nGrato\nEze Amorim\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[31-03-2023 13:31] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nreinstalado o os programas office, arquivos abrindo normalmente.\n Data de abertura 31-03-2023 13:31\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 31-03-2023 13:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-540.1680280294.127615720@ftpcn','','mailing'),(7251,'Ticket',540,4,1,1,0,'2023-03-31 16:31:55','2023-03-31 16:31:55','2023-03-31 16:41:16','[GLPI #0000540] Novo usuário em atribuídos ARQUIVO PROBLEMA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:ARQUIVO PROBLEMA <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Ezequiel Amorim      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:27 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-139<br /><br />Problema: Arquivo Refeiçoes nao esta abrindo !!!!</p><p>Grato</p><p>Eze Amorim</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:31] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>reinstalado o os programas office, arquivos abrindo normalmente.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:31<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_540_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 31-03-2023 13:31\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : ARQUIVO PROBLEMA\n Requerentes : Ezequiel Amorim \n Data de abertura : 31-03-2023 13:27\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-139\n\nProblema: Arquivo Refeiçoes nao esta abrindo !!!!\nGrato\nEze Amorim\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[31-03-2023 13:31] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nreinstalado o os programas office, arquivos abrindo normalmente.\n Data de abertura 31-03-2023 13:31\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 31-03-2023 13:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-540.1680280315.1809382174@ftpcn','','mailing'),(7252,'Ticket',541,4,1,1,0,'2023-03-31 16:32:37','2023-03-31 16:32:37','2023-03-31 16:32:37','[GLPI #0000541] Novo chamado impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:32 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: Alta<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: Alta <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: PRONTO</p><p>Problema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_541&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 31-03-2023 13:32\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Alta\n Impacto : Médio\n Prioridade : Alta\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: PRONTO\nProblema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-541.1680280357.1038706445@ftpcn','','mailing'),(7253,'Ticket',541,4,1,1,0,'2023-03-31 16:32:37','2023-03-31 16:32:37','2023-03-31 16:33:04','[GLPI #0000541] Novo chamado impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:32 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: Alta<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: Alta <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: PRONTO</p><p>Problema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_541&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 31-03-2023 13:32\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Alta\n Impacto : Médio\n Prioridade : Alta\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: PRONTO\nProblema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-541.1680280357.820454384@ftpcn','','mailing'),(7255,'Ticket',541,4,1,1,0,'2023-03-31 16:33:04','2023-03-31 16:33:04','2023-03-31 16:33:04','[GLPI #0000541] Novo usuário em atribuídos impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:32 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: Alta<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: Alta <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: PRONTO</p><p>Problema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_541&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 31-03-2023 13:32\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Alta\n Impacto : Médio\n Prioridade : Alta\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: PRONTO\nProblema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-541.1680280386.646879331@ftpcn','','mailing'),(7256,'Ticket',541,4,1,1,0,'2023-03-31 16:33:12','2023-03-31 16:33:12','2023-03-31 16:33:32','[GLPI #0000541] Novo acompanhamento impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: Alta<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: Alta <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: PRONTO</p><p>Problema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_541 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 31-03-2023 13:32\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Alta\n Impacto : Médio\n Prioridade : Alta\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: PRONTO\nProblema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[31-03-2023 13:33] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 31-03-2023 13:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-541.1680280392.1834120229@ftpcn','','mailing'),(7257,'Ticket',522,4,1,1,0,'2023-03-31 16:33:53','2023-03-31 16:33:53','2023-03-31 16:41:16','[GLPI #0000522] Novo acompanhamento computador','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Computador&#160;- ET-01-120     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01- 120<br /><br />Problema: desliga sozinho varias vezes ao dia e demora para ligar.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Maria Moraes<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> PROBLEMA NAO RESOLVIDO<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [23-03-2023 16:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>marcar dia para que seja pego o pc para dar uma geral e formatar</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 23-03-2023 16:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [23-03-2023 14:43] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 23-03-2023 14:43<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_522 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : computador\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 23-03-2023 14:42\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nComputador - ET-01-120\n Modelo : \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01- 120\n\nProblema: desliga sozinho varias vezes ao dia e demora para ligar.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[31-03-2023 13:33] Privado : Não\n Autor Maria Moraes\n Descrição PROBLEMA NAO RESOLVIDO\n Data de abertura 31-03-2023 13:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[23-03-2023 16:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nmarcar dia para que seja pego o pc para dar uma geral e formatar\n Data de abertura 23-03-2023 16:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[23-03-2023 14:43] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 23-03-2023 14:43\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-522.1680280434.1132453144@ftpcn','','mailing'),(7258,'Ticket',518,4,1,1,0,'2023-03-31 16:34:27','2023-03-31 16:34:27','2023-03-31 16:41:16','[GLPI #0000518] Novo acompanhamento impressora ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 549P  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: sem mensagem</p><p>Problema: imprime 3 folhas em branca para 1 impressão. problema antigo, antes saia 1 folha em branco para 1 impressão.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:34] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Maria Moraes<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> PROBLEMA NAO RESOLVIDO, PERMANCE COM IMPRESSAO DE FOLHAS EM BRANCO<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:34<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [22-03-2023 15:24] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 22-03-2023 15:24<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_518 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora \n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 22-03-2023 15:23\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 549P\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: sem mensagem\nProblema: imprime 3 folhas em branca para 1 impressão. problema antigo, antes saia 1 folha em branco para 1 impressão.\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[31-03-2023 13:34] Privado : Não\n Autor Maria Moraes\n Descrição PROBLEMA NAO RESOLVIDO, PERMANCE COM IMPRESSAO DE FOLHAS EM BRANCO\n Data de abertura 31-03-2023 13:34\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[22-03-2023 15:24] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 22-03-2023 15:24\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-518.1680280468.1515708668@ftpcn','','mailing'),(7260,'Ticket',518,4,1,1,0,'2023-03-31 16:47:47','2023-03-31 16:47:47','2023-04-01 22:29:29','[GLPI #0000518] Chamado solucionado impressora ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:impressora  <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Maria Moraes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:22-03-2023 15:23 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 549P  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: sem mensagem</p><p>Problema: imprime 3 folhas em branca para 1 impressão. problema antigo, antes saia 1 folha em branco para 1 impressão.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:47] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>aguardar tecnico da selbetti!!</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:47<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:34] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Maria Moraes<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> PROBLEMA NAO RESOLVIDO, PERMANCE COM IMPRESSAO DE FOLHAS EM BRANCO<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:34<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [22-03-2023 15:24] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 22-03-2023 15:24<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_518_Ticket$1\n\nData da solução : 31-03-2023 13:47\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora \n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 22-03-2023 15:23\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 549P\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: sem mensagem\nProblema: imprime 3 folhas em branca para 1 impressão. problema antigo, antes saia 1 folha em branco para 1 impressão.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[31-03-2023 13:47] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \naguardar tecnico da selbetti!!\n Data de abertura 31-03-2023 13:47\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:34] Privado : Não\n Autor Maria Moraes\n Descrição PROBLEMA NAO RESOLVIDO, PERMANCE COM IMPRESSAO DE FOLHAS EM BRANCO\n Data de abertura 31-03-2023 13:34\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[22-03-2023 15:24] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 22-03-2023 15:24\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-518.1680281267.1467826867@ftpcn','','mailing'),(7263,'Ticket',522,4,1,1,0,'2023-03-31 16:49:12','2023-03-31 16:49:12','2023-04-01 22:29:29','[GLPI #0000522] Chamado solucionado computador','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:computador <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Maria Moraes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:23-03-2023 14:42 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Computador&#160;- ET-01-120     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01- 120<br /><br />Problema: desliga sozinho varias vezes ao dia e demora para ligar.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 5</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:49] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>limpeza e formatação demora em torno de um a dois dias para devolver o computador ao setor.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:49<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:48] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>marcar dia/horario com t.i para que seja feito limpeza e formatação no pc, ramal 1016 ou wpp +55 49 9142-2584 aguardamos o contato.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:48<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Maria Moraes<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> PROBLEMA NAO RESOLVIDO<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [23-03-2023 16:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>marcar dia para que seja pego o pc para dar uma geral e formatar</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 23-03-2023 16:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [23-03-2023 14:43] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 23-03-2023 14:43<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_522_Ticket$1\n\nData da solução : 31-03-2023 13:49\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : computador\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 23-03-2023 14:42\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nComputador - ET-01-120\n Modelo : \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01- 120\n\nProblema: desliga sozinho varias vezes ao dia e demora para ligar.\n\nNúmero de acompanhamentos : 5\n\n[31-03-2023 13:49] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nlimpeza e formatação demora em torno de um a dois dias para devolver o computador ao setor.\n Data de abertura 31-03-2023 13:49\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:48] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nmarcar dia/horario com t.i para que seja feito limpeza e formatação no pc, ramal 1016 ou wpp +55 49 9142-2584 aguardamos o contato.\n Data de abertura 31-03-2023 13:48\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:33] Privado : Não\n Autor Maria Moraes\n Descrição PROBLEMA NAO RESOLVIDO\n Data de abertura 31-03-2023 13:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[23-03-2023 16:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nmarcar dia para que seja pego o pc para dar uma geral e formatar\n Data de abertura 23-03-2023 16:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[23-03-2023 14:43] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 23-03-2023 14:43\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-522.1680281352.542630047@ftpcn','','mailing'),(7264,'Ticket',541,4,1,1,0,'2023-03-31 18:38:12','2023-03-31 18:38:12','2023-04-01 22:29:29','[GLPI #0000541] Novo acompanhamento impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 549P  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: Alta<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: PRONTO</p><p>Problema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 15:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>verificando acesso ao pc para reinstalar impressora</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 15:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_541 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 31-03-2023 13:32\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 549P\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Alta\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: PRONTO\nProblema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[31-03-2023 15:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nverificando acesso ao pc para reinstalar impressora\n Data de abertura 31-03-2023 15:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:33] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 31-03-2023 13:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-541.1680287892.1253024544@ftpcn','','mailing'),(7265,'Ticket',541,4,1,1,0,'2023-04-03 11:16:32','2023-04-03 11:16:32','2023-04-03 11:16:32','[GLPI #0000541] Chamado solucionado impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:impressora <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Maria Moraes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:31-03-2023 13:32 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 549P  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: Alta<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:549P</p><p>Mensagem na tela: PRONTO</p><p>Problema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 15:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>verificando acesso ao pc para reinstalar impressora</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 15:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [31-03-2023 13:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 31-03-2023 13:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_541_Ticket$1\n\nData da solução : 03-04-2023 08:16\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Maria Moraes \n Data de abertura : 31-03-2023 13:32\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 549P\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Alta\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:549P\nMensagem na tela: PRONTO\nProblema: NAO IMPRIME NO COMPUTADOR 120 - NA AREA DE IMPRESSÃO APARECE MSG: \"ATUALIZAÇÃO DE DRIVER NECESSARIA\"\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[31-03-2023 15:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nverificando acesso ao pc para reinstalar impressora\n Data de abertura 31-03-2023 15:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[31-03-2023 13:33] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 31-03-2023 13:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-541.1680520593.697590152@ftpcn','','mailing'),(7268,'Ticket',542,4,1,1,0,'2023-04-03 11:50:26','2023-04-03 11:50:26','2023-04-03 11:50:52','[GLPI #0000542] Novo chamado impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:</p><table class=\"tab_cadrehov\" border=\"0\"><tbody><tr class=\"tab_bg_2 rowHover\"><td valign=\"top\">SELB - 89DT</td></tr></tbody></table><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema:configurar o scaner e acesso aos computadores</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Jaqueline Camargo \n Data de abertura : 03-04-2023 08:50\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:SELB - 89DT\nMensagem na tela:\nProblema:configurar o scaner e acesso aos computadores\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-542.1680522626.2099327640@ftpcn','','mailing'),(7269,'Ticket',542,4,1,1,0,'2023-04-03 11:50:26','2023-04-03 11:50:26','2023-04-03 11:50:57','[GLPI #0000542] Novo chamado impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:</p><table class=\"tab_cadrehov\" border=\"0\"><tbody><tr class=\"tab_bg_2 rowHover\"><td valign=\"top\">SELB - 89DT</td></tr></tbody></table><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema:configurar o scaner e acesso aos computadores</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Jaqueline Camargo \n Data de abertura : 03-04-2023 08:50\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:SELB - 89DT\nMensagem na tela:\nProblema:configurar o scaner e acesso aos computadores\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-542.1680522626.1036537153@ftpcn','','mailing'),(7271,'Ticket',542,4,1,1,0,'2023-04-03 11:50:52','2023-04-03 11:50:52','2023-04-03 11:51:07','[GLPI #0000542] Novo acompanhamento impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:</p><table class=\"tab_cadrehov\" border=\"0\"><tbody><tr class=\"tab_bg_2 rowHover\"><td valign=\"top\">SELB - 89DT</td></tr></tbody></table><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema:configurar o scaner e acesso aos computadores</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 08:50] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 08:50<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Jaqueline Camargo \n Data de abertura : 03-04-2023 08:50\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:SELB - 89DT\nMensagem na tela:\nProblema:configurar o scaner e acesso aos computadores\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[03-04-2023 08:50] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 08:50\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-542.1680522653.1198679373@ftpcn','','mailing'),(7273,'Ticket',542,4,1,1,0,'2023-04-03 11:50:57','2023-04-03 11:50:57','2023-04-03 13:40:22','[GLPI #0000542] Novo usuário em atribuídos impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:</p><table class=\"tab_cadrehov\" border=\"0\"><tbody><tr class=\"tab_bg_2 rowHover\"><td valign=\"top\">SELB - 89DT</td></tr></tbody></table><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema:configurar o scaner e acesso aos computadores</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 08:50] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 08:50<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Jaqueline Camargo \n Data de abertura : 03-04-2023 08:50\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:SELB - 89DT\nMensagem na tela:\nProblema:configurar o scaner e acesso aos computadores\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[03-04-2023 08:50] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 08:50\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-542.1680522658.847875440@ftpcn','','mailing'),(7274,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 11:55:12','2023-04-03 11:55:12','2023-04-03 11:55:12','[GLPI #0000543] Novo chamado internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680522912.714358685@ftpcn','','mailing'),(7275,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 11:55:12','2023-04-03 11:55:12','2023-04-03 13:40:22','[GLPI #0000543] Novo chamado internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680522912.1204673774@ftpcn','','mailing'),(7276,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 11:55:12','2023-04-03 11:55:12','2023-04-03 13:40:22','[GLPI #0000543] Novo chamado internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680522912.855415528@ftpcn','','mailing'),(7277,'CronTask',19,16,0,1,0,'2023-04-03 12:35:10','2023-04-03 12:35:10','2023-04-03 13:40:22','[GLPI] Monitoramento de ações automáticas','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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Eles precisam de interven&ccedil;&atilde;o.</p>\n<p> <br /><a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=CronTask_9\">mailgate</a> : Obten&ccedil;&atilde;o dos e-mails (coletores)<br /> <br /></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','As seguintes ações automática estão erradas. Eles precisam de intervenção.\n\nmailgate : Obtenção dos e-mails (coletores)\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-CronTask-19.1680525310.1298790937@ftpcn','','mailing'),(7279,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 12:58:26','2023-04-03 12:58:26','2023-04-03 12:58:26','[GLPI #0000544] Novo chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','daniela.thibes@yahoo.com','Gilvane Santos','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000544] Novo chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Gilvane Santos      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680526706.911926515@ftpcn','','mailing'),(7280,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 12:58:26','2023-04-03 12:58:26','2023-04-03 13:35:50','[GLPI #0000544] Novo chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000544] Novo chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Gilvane Santos      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680526706.310681022@ftpcn','','mailing'),(7281,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 12:58:26','2023-04-03 12:58:26','2023-04-03 13:35:55','[GLPI #0000544] Novo chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000544] Novo chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Gilvane Santos      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680526706.2059545051@ftpcn','','mailing'),(7283,'Ticket',542,4,1,1,0,'2023-04-03 13:06:18','2023-04-03 13:06:18','2023-04-03 13:40:22','[GLPI #0000542] Novo acompanhamento impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000542] Novo acompanhamento impressora</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:impressora <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Jaqueline Camargo      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 89DT  Modelo : M3655iDN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:</p><table class=\"tab_cadrehov\" border=\"0\"><tbody><tr class=\"tab_bg_2 rowHover\"><td valign=\"top\">SELB - 89DT</td></tr></tbody></table><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema:configurar o scaner e acesso aos computadores</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:06] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>impressora foi resetada pelo tecnico da selbetti, estamos configurando para colocar na rede novamente</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:06<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 08:50] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 08:50<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Jaqueline Camargo \n Data de abertura : 03-04-2023 08:50\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 89DT\n Modelo : M3655iDN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:SELB - 89DT\nMensagem na tela:\nProblema:configurar o scaner e acesso aos computadores\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 10:06] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nimpressora foi resetada pelo tecnico da selbetti, estamos configurando para colocar na rede novamente\n Data de abertura 03-04-2023 10:06\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 08:50] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 08:50\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-542.1680527179.771830847@ftpcn','','mailing'),(7287,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 13:35:55','2023-04-03 13:35:55','2023-04-03 13:40:21','[GLPI #0000544] Novo usuário em atribuídos CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:35] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:35<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[03-04-2023 10:35] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:35\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680528955.353415985@ftpcn','','mailing'),(7296,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 13:40:21','2023-04-03 13:40:21','2023-04-03 13:40:22','[GLPI #0000544] Chamado solucionado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000544] Chamado solucionado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div>URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544_Ticket$1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544_Ticket$1</a> <strong>&#160;</strong></div>\n<div><strong></strong></div>\n<div><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 03-04-2023 10:40<br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Gilvane Santos      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 4</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>o unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p><a href=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" target=\"_blank\" ><img alt=\"e6870337-d9d62df8-642ad704f3ffc5.65877357\" width=\"327.3223140495868\" src=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" /></a></p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:37] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>já axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que  windows entra na tela de bloqueio.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:37<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:35] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:35<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544_Ticket$1\n\nData da solução : 03-04-2023 10:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nNúmero de acompanhamentos : 4\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \no unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \n\nData de abertura 03-04-2023 10:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:37] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \njá axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que windows entra na tela de bloqueio.\n Data de abertura 03-04-2023 10:37\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:35] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:35\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680529221.2029844131@ftpcn','','mailing'),(7297,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 13:40:21','2023-04-03 13:40:21','2023-04-03 13:40:22','[GLPI #0000544] Chamado solucionado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','daniela.thibes@yahoo.com','Gilvane Santos','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Gilvane Santos      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 4</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>o unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p><a href=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" target=\"_blank\" ><img alt=\"e6870337-d9d62df8-642ad704f3ffc5.65877357\" width=\"327.3223140495868\" src=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" /></a></p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:37] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>já axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que  windows entra na tela de bloqueio.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:37<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:35] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:35<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 03-04-2023 10:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nNúmero de acompanhamentos : 4\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \no unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \n\nData de abertura 03-04-2023 10:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:37] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \njá axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que windows entra na tela de bloqueio.\n Data de abertura 03-04-2023 10:37\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:35] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:35\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680529221.1838119736@ftpcn','','mailing'),(7298,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 13:40:38','2023-04-03 13:40:38','2023-04-03 13:40:41','[GLPI #0000543] Novo acompanhamento internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680529238.1741617949@ftpcn','','mailing'),(7299,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 13:40:41','2023-04-03 13:40:41','2023-04-03 13:40:49','[GLPI #0000543] Novo usuário em atribuídos internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680529241.51210090@ftpcn','','mailing'),(7301,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 14:53:00','[GLPI #0000545] Novo chamado Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','ibuzzacaro@hotmail.com','Isadora Buzzacao','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680533580.774929319@ftpcn','','mailing'),(7302,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000545] Novo chamado Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680533580.1418453211@ftpcn','','mailing'),(7303,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000545] Novo chamado Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680533580.776480918@ftpcn','','mailing'),(7304,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 14:53:00','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000545] Novo chamado Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680533580.1240750129@ftpcn','','mailing'),(7305,'Ticket',516,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:13','2023-04-03 14:53:13','2023-04-03 14:53:13','[GLPI #0000516] Encerramento do chamado Impressora emergencia','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:22-03-2023 08:31 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 949S  Modelo : 2040DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: 949S</p><p>Mensagem na tela: toner instalado incorretamente. </p><p>Problema:</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 22-03-2023 09:50<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 11:53] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Isadora Buzzacao<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 11:53<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [22-03-2023 09:50] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada a troca do toner, voltou a funcionar normalmente</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 22-03-2023 09:50<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [22-03-2023 08:32] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 22-03-2023 08:32<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_516 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Impressora emergencia\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 22-03-2023 08:31\n Data de fechamento : 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 949S\n Modelo : 2040DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: 949S\nMensagem na tela: toner instalado incorretamente. \nProblema:\n\nData da solução : 22-03-2023 09:50\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 11:53] Privado : Não\n Autor Isadora Buzzacao\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[22-03-2023 09:50] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada a troca do toner, voltou a funcionar normalmente\n Data de abertura 22-03-2023 09:50\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[22-03-2023 08:32] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 22-03-2023 08:32\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-516.1680533593.1981345191@ftpcn','','mailing'),(7306,'Ticket',516,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:13','2023-04-03 14:53:13','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000516] Encerramento do chamado Impressora emergencia','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','ibuzzacaro@hotmail.com','Isadora Buzzacao','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:22-03-2023 08:31 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 949S  Modelo : 2040DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: 949S</p><p>Mensagem na tela: toner instalado incorretamente. </p><p>Problema:</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 22-03-2023 09:50<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 11:53] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Isadora Buzzacao<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 11:53<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [22-03-2023 09:50] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada a troca do toner, voltou a funcionar normalmente</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 22-03-2023 09:50<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [22-03-2023 08:32] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 22-03-2023 08:32<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_516&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Impressora emergencia\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 22-03-2023 08:31\n Data de fechamento : 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 949S\n Modelo : 2040DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: 949S\nMensagem na tela: toner instalado incorretamente. \nProblema:\n\nData da solução : 22-03-2023 09:50\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 11:53] Privado : Não\n Autor Isadora Buzzacao\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[22-03-2023 09:50] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada a troca do toner, voltou a funcionar normalmente\n Data de abertura 22-03-2023 09:50\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[22-03-2023 08:32] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 22-03-2023 08:32\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-516.1680533593.1846134309@ftpcn','','mailing'),(7307,'Ticket',491,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:24','2023-04-03 14:53:24','2023-04-03 14:53:24','[GLPI #0000491] Encerramento do chamado Impressora Cons 1','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:14-03-2023 10:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: T013</p><p>Mensagem na tela: Toner usado cheio </p><p>Problema: </p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 14-03-2023 14:40<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 11:53] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Isadora Buzzacao<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 11:53<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [14-03-2023 14:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>toner trocado</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 14-03-2023 14:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [14-03-2023 14:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 14-03-2023 14:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_491 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Impressora Cons 1\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 14-03-2023 10:53\n Data de fechamento : 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: T013\nMensagem na tela: Toner usado cheio \nProblema: \n\nData da solução : 14-03-2023 14:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 11:53] Privado : Não\n Autor Isadora Buzzacao\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[14-03-2023 14:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \ntoner trocado\n Data de abertura 14-03-2023 14:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[14-03-2023 14:33] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 14-03-2023 14:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-491.1680533604.289363190@ftpcn','','mailing'),(7308,'Ticket',491,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:24','2023-04-03 14:53:24','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000491] Encerramento do chamado Impressora Cons 1','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','ibuzzacaro@hotmail.com','Isadora Buzzacao','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:14-03-2023 10:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: T013</p><p>Mensagem na tela: Toner usado cheio </p><p>Problema: </p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 14-03-2023 14:40<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 11:53] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Isadora Buzzacao<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 11:53<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [14-03-2023 14:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>toner trocado</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 14-03-2023 14:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [14-03-2023 14:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 14-03-2023 14:33<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_491&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Impressora Cons 1\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 14-03-2023 10:53\n Data de fechamento : 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: T013\nMensagem na tela: Toner usado cheio \nProblema: \n\nData da solução : 14-03-2023 14:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 11:53] Privado : Não\n Autor Isadora Buzzacao\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[14-03-2023 14:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \ntoner trocado\n Data de abertura 14-03-2023 14:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[14-03-2023 14:33] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 14-03-2023 14:33\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-491.1680533604.841009711@ftpcn','','mailing'),(7309,'Ticket',451,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:32','2023-04-03 14:53:32','2023-04-03 14:53:32','[GLPI #0000451] Encerramento do chamado Impressora sem tinta ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:02-03-2023 12:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 404N  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: 404N</p><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema: Impressora sem tinta</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 02-03-2023 15:15<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 11:53] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Isadora Buzzacao<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 11:53<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [02-03-2023 15:15] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada a troca do toner</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 02-03-2023 15:15<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [02-03-2023 13:22] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 02-03-2023 13:22<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_451 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Impressora sem tinta \n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 02-03-2023 12:50\n Data de fechamento : 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 404N\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: 404N\nMensagem na tela:\nProblema: Impressora sem tinta\n\nData da solução : 02-03-2023 15:15\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 11:53] Privado : Não\n Autor Isadora Buzzacao\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[02-03-2023 15:15] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada a troca do toner\n Data de abertura 02-03-2023 15:15\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[02-03-2023 13:22] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 02-03-2023 13:22\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-451.1680533613.1395854754@ftpcn','','mailing'),(7310,'Ticket',451,4,1,1,0,'2023-04-03 14:53:32','2023-04-03 14:53:32','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000451] Encerramento do chamado Impressora sem tinta ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','ibuzzacaro@hotmail.com','Isadora Buzzacao','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:02-03-2023 12:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 404N  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: 404N</p><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema: Impressora sem tinta</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 02-03-2023 15:15<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 11:53] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Isadora Buzzacao<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 11:53<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [02-03-2023 15:15] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada a troca do toner</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 02-03-2023 15:15<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [02-03-2023 13:22] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 02-03-2023 13:22<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_451&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Impressora sem tinta \n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 02-03-2023 12:50\n Data de fechamento : 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 404N\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: 404N\nMensagem na tela:\nProblema: Impressora sem tinta\n\nData da solução : 02-03-2023 15:15\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 11:53] Privado : Não\n Autor Isadora Buzzacao\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 03-04-2023 11:53\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[02-03-2023 15:15] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada a troca do toner\n Data de abertura 02-03-2023 15:15\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[02-03-2023 13:22] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 02-03-2023 13:22\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-451.1680533613.199285212@ftpcn','','mailing'),(7311,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 16:12:32','2023-04-03 16:12:32','2023-04-03 17:41:23','[GLPI #0000543] Novo acompanhamento internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- G - HOSP     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 13:12] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>conversando com a inovadora</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 13:12<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - G - HOSP\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 13:12] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nconversando com a inovadora\n Data de abertura 03-04-2023 13:12\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680538352.380363318@ftpcn','','mailing'),(7314,'Ticket',500,4,1,1,0,'2023-04-03 17:55:15','2023-04-03 17:55:15','2023-04-03 22:42:55','[GLPI #0000500] Chamado solucionado Instalação sistema SAPO (antigo Betha)','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Resolvido pelo suporte da Betha</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:Instala&ccedil;&atilde;o sistema SAPO (antigo Betha) <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Estefani Lopes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:17-03-2023 09:04 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- Betha Sistemas     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-037<br /><br />Problema: instalação sistema SAPO</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 09:04] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 17-03-2023 09:04<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [21-03-2023 10:02] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor</span> Eberson Muenchen<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span> &lt;p&gt;Solicitado acesso remoto da betha para resolver problema agora nao abre mais o sapo apos colcoar a chave fornecida no chamado anterior&lt;/p&gt;<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Dura&ccedil;&atilde;o total</span> 0 segundo<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Categoria</span> &nbsp;</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 09:41] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor</span> Eberson Muenchen<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span> &lt;p&gt;Solicitar libera&ccedil;&atilde;o junto a Betha Sistemas (depende de terceiros)&lt;/p&gt;<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Dura&ccedil;&atilde;o total</span> 0 segundo<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Categoria</span> &nbsp;</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 09:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor</span> Eberson Muenchen<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span> &lt;p&gt;Instalar a partir do servidor nt-00-221\\remoto$, conferir perfil do usuario se tem permiss&atilde;o para acesso via wts&lt;/p&gt;<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Dura&ccedil;&atilde;o total</span> 0 segundo<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Categoria</span> &nbsp;</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_500_Ticket$1\n\nData da solução : 03-04-2023 14:55\n Tipo da solução : \n Solução : \nResolvido pelo suporte da Betha \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Instalação sistema SAPO (antigo Betha)\n Requerentes : Estefani Lopes \n Data de abertura : 17-03-2023 09:04\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - Betha Sistemas\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-037\n\nProblema: instalação sistema SAPO\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[17-03-2023 09:04] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 17-03-2023 09:04\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 3\n\n[21-03-2023 10:02] Privado : Não\n Autor Eberson Muenchen\n Descrição \nSolicitado acesso remoto da betha para resolver problema agora nao abre mais o sapo apos colcoar a chave fornecida no chamado anterior\n Duração total 0 segundo\n Categoria \n\n[17-03-2023 09:41] Privado : Não\n Autor Eberson Muenchen\n Descrição \nSolicitar liberação junto a Betha Sistemas (depende de terceiros)\n Duração total 0 segundo\n Categoria \n\n[17-03-2023 09:33] Privado : Não\n Autor Eberson Muenchen\n Descrição \nInstalar a partir do servidor nt-00-221\\remoto$, conferir perfil do usuario se tem permissão para acesso via wts\n Duração total 0 segundo\n Categoria \n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-500.1680544515.1936734748@ftpcn','','mailing'),(7315,'Ticket',500,4,1,1,0,'2023-04-03 17:55:15','2023-04-03 17:55:15','2023-04-03 22:42:55','[GLPI #0000500] Chamado solucionado Instalação sistema SAPO (antigo Betha)','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','estefani.cristina.lopes@hotmail.com','Estefani Lopes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Resolvido pelo suporte da Betha</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:Instala&ccedil;&atilde;o sistema SAPO (antigo Betha) <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Estefani Lopes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:17-03-2023 09:04 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- Betha Sistemas     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-037<br /><br />Problema: instalação sistema SAPO</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 09:04] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 17-03-2023 09:04<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [21-03-2023 10:02] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor</span> Eberson Muenchen<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span> &lt;p&gt;Solicitado acesso remoto da betha para resolver problema agora nao abre mais o sapo apos colcoar a chave fornecida no chamado anterior&lt;/p&gt;<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Dura&ccedil;&atilde;o total</span> 0 segundo<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Categoria</span> &nbsp;</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 09:41] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor</span> Eberson Muenchen<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span> &lt;p&gt;Solicitar libera&ccedil;&atilde;o junto a Betha Sistemas (depende de terceiros)&lt;/p&gt;<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Dura&ccedil;&atilde;o total</span> 0 segundo<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Categoria</span> &nbsp;</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 09:33] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor</span> Eberson Muenchen<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span> &lt;p&gt;Instalar a partir do servidor nt-00-221\\remoto$, conferir perfil do usuario se tem permiss&atilde;o para acesso via wts&lt;/p&gt;<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Dura&ccedil;&atilde;o total</span> 0 segundo<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Categoria</span> &nbsp;</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_500_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 03-04-2023 14:55\n Tipo da solução : \n Solução : \nResolvido pelo suporte da Betha \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Instalação sistema SAPO (antigo Betha)\n Requerentes : Estefani Lopes \n Data de abertura : 17-03-2023 09:04\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - Betha Sistemas\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-037\n\nProblema: instalação sistema SAPO\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[17-03-2023 09:04] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 17-03-2023 09:04\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 3\n\n[21-03-2023 10:02] Privado : Não\n Autor Eberson Muenchen\n Descrição \nSolicitado acesso remoto da betha para resolver problema agora nao abre mais o sapo apos colcoar a chave fornecida no chamado anterior\n Duração total 0 segundo\n Categoria \n\n[17-03-2023 09:41] Privado : Não\n Autor Eberson Muenchen\n Descrição \nSolicitar liberação junto a Betha Sistemas (depende de terceiros)\n Duração total 0 segundo\n Categoria \n\n[17-03-2023 09:33] Privado : Não\n Autor Eberson Muenchen\n Descrição \nInstalar a partir do servidor nt-00-221\\remoto$, conferir perfil do usuario se tem permissão para acesso via wts\n Duração total 0 segundo\n Categoria \n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-500.1680544515.525224679@ftpcn','','mailing'),(7316,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 19:02:56','2023-04-03 19:02:56','2023-04-03 19:02:56','[GLPI #0000544] Encerramento do chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 16:02 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 03-04-2023 10:40<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 5</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:02] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Gilvane Santos<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> OBRIGADA<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:02<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>o unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p><a href=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" target=\"_blank\" ><img alt=\"e6870337-d9d62df8-642ad704f3ffc5.65877357\" width=\"327.3223140495868\" src=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" /></a></p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:37] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>já axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que  windows entra na tela de bloqueio.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:37<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:35] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:35<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : 03-04-2023 16:02\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nData da solução : 03-04-2023 10:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 5\n\n[03-04-2023 16:02] Privado : Não\n Autor Gilvane Santos\n Descrição OBRIGADA\n Data de abertura 03-04-2023 16:02\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \no unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \n\nData de abertura 03-04-2023 10:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:37] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \njá axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que windows entra na tela de bloqueio.\n Data de abertura 03-04-2023 10:37\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:35] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:35\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680548577.1906764451@ftpcn','','mailing'),(7317,'Ticket',544,4,1,1,0,'2023-04-03 19:02:56','2023-04-03 19:02:56','2023-04-03 22:42:55','[GLPI #0000544] Encerramento do chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','daniela.thibes@yahoo.com','Gilvane Santos','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000544] Encerramento do chamado CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Gilvane Santos      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 09:58 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:03-04-2023 16:02 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-<br /><br />Problema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 03-04-2023 10:40<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 5</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:02] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Gilvane Santos<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> OBRIGADA<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:02<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>o unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p><a href=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" target=\"_blank\" ><img alt=\"e6870337-d9d62df8-642ad704f3ffc5.65877357\" width=\"327.3223140495868\" src=\"/glpi/front/document.send.php?docid=42&tickets_id=544\" /></a></p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:37] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>já axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que  windows entra na tela de bloqueio.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:37<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:35] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:35<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_544&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CRIAR BLOQUEIO DE TELA DE PC\n Requerentes : Gilvane Santos \n Data de abertura : 03-04-2023 09:58\n Data de fechamento : 03-04-2023 16:02\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-\n\nProblema: Solicito bloqueio de usuário de tela de PC 172.26.1.59, pois estou com problemas em outras pessoas acessarem pastas e documentos do mesmo já que o PC é utilizado por várias pessoas do mesmo setor. Grata Daniela\n\nData da solução : 03-04-2023 10:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 5\n\n[03-04-2023 16:02] Privado : Não\n Autor Gilvane Santos\n Descrição OBRIGADA\n Data de abertura 03-04-2023 16:02\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \no unico bloqueio que podemos colocar nos computadores utilizados por mais de uma pessoa e o padrão do windows.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \n\nData de abertura 03-04-2023 10:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:37] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \njá axiste o bloqueio de tela do windows em todos os computadores, basta utilizar o comando ( bandeira do windows + L ) no teclado que windows entra na tela de bloqueio.\n Data de abertura 03-04-2023 10:37\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:35] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:35\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-544.1680548577.1841884365@ftpcn','','mailing'),(7319,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-03 19:37:02','2023-04-03 19:37:02','2023-04-03 19:39:36','[GLPI #0000543] Novo acompanhamento internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- G - HOSP     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 4</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:37] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizar o processo conforme inovadora nos repassou.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:37<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:36] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p><a href=\"/glpi/front/document.send.php?docid=44&tickets_id=543\" target=\"_blank\" ><img alt=\"e6870337-d9d62df8-642b2ac2ec0dd2.34868771\" width=\"71.67625899280576\" src=\"/glpi/front/document.send.php?docid=44&tickets_id=543\" /></a></p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:36<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 13:12] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>conversando com a inovadora</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 13:12<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - G - HOSP\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 4\n\n[03-04-2023 16:37] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizar o processo conforme inovadora nos repassou.\n Data de abertura 03-04-2023 16:37\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:36] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \n\nData de abertura 03-04-2023 16:36\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 13:12] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nconversando com a inovadora\n Data de abertura 03-04-2023 13:12\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680550622.1084549797@ftpcn','','mailing'),(7322,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 19:38:09','2023-04-03 19:38:09','2023-04-03 19:38:13','[GLPI #0000545] Novo acompanhamento Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca dos cabos</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca dos cabos\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680550690.831936670@ftpcn','','mailing'),(7323,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 19:38:09','2023-04-03 19:38:09','2023-04-03 19:38:26','[GLPI #0000545] Novo acompanhamento Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','ibuzzacaro@hotmail.com','Isadora Buzzacao','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca dos cabos</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca dos cabos\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680550690.1666000477@ftpcn','','mailing'),(7324,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 19:38:13','2023-04-03 19:38:13','2023-04-03 19:39:45','[GLPI #0000545] Novo usuário em atribuídos Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca dos cabos</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca dos cabos\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680550693.707856714@ftpcn','','mailing'),(7327,'Ticket',542,4,1,1,0,'2023-04-03 19:39:25','2023-04-03 19:39:25','2023-04-03 19:39:25','[GLPI #0000542] Chamado solucionado impressora','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:impressora <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Jaqueline Camargo      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:50 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 89DT  Modelo : M3655iDN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:</p><table class=\"tab_cadrehov\" border=\"0\"><tbody><tr class=\"tab_bg_2 rowHover\"><td valign=\"top\">SELB - 89DT</td></tr></tbody></table><p>Mensagem na tela:</p><p>Problema:configurar o scaner e acesso aos computadores</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>foi ajustado a impressora, voltou a funcionar novamente.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:06] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>impressora foi resetada pelo tecnico da selbetti, estamos configurando para colocar na rede novamente</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:06<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 08:50] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 08:50<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_542_Ticket$1\n\nData da solução : 03-04-2023 16:39\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora\n Requerentes : Jaqueline Camargo \n Data de abertura : 03-04-2023 08:50\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 89DT\n Modelo : M3655iDN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:SELB - 89DT\nMensagem na tela:\nProblema:configurar o scaner e acesso aos computadores\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[03-04-2023 16:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nfoi ajustado a impressora, voltou a funcionar novamente.\n Data de abertura 03-04-2023 16:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:06] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nimpressora foi resetada pelo tecnico da selbetti, estamos configurando para colocar na rede novamente\n Data de abertura 03-04-2023 10:06\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 08:50] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 08:50\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-542.1680550766.1958287469@ftpcn','','mailing'),(7329,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 19:39:45','2023-04-03 19:39:45','2023-04-03 22:42:55','[GLPI #0000545] Chamado solucionado Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:Computador posto de enfermagem <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Isadora Buzzacao      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Computador&#160;- ET-01-054     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca dos cabos</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545_Ticket$1\n\nData da solução : 03-04-2023 16:39\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nComputador - ET-01-054\n Modelo : \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca dos cabos\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680550785.1767824174@ftpcn','','mailing'),(7330,'Ticket',545,4,1,1,0,'2023-04-03 19:39:45','2023-04-03 19:39:45','2023-04-03 22:42:55','[GLPI #0000545] Chamado solucionado Computador posto de enfermagem','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','ibuzzacaro@hotmail.com','Isadora Buzzacao','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:Computador posto de enfermagem <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Isadora Buzzacao      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 11:53 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Computador&#160;- ET-01-054     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-054<br /><br />Problema: monitor mudando a coloração da tela. </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca dos cabos</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_545_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 03-04-2023 16:39\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Computador posto de enfermagem\n Requerentes : Isadora Buzzacao \n Data de abertura : 03-04-2023 11:53\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nComputador - ET-01-054\n Modelo : \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-054\n\nProblema: monitor mudando a coloração da tela. \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca dos cabos\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 16:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-545.1680550785.1610625388@ftpcn','','mailing'),(7332,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 10:57:49','2023-04-04 10:57:49','2023-04-04 10:57:49','[GLPI #0000546] Novo chamado CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','claudiacmml32@gmail.com','Claudia Melo','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680605869.1182267896@ftpcn','','mailing'),(7333,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 10:57:49','2023-04-04 10:57:49','2023-04-04 11:40:31','[GLPI #0000546] Novo chamado CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680605870.1520413299@ftpcn','','mailing'),(7334,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 10:57:49','2023-04-04 10:57:49','2023-04-04 11:40:35','[GLPI #0000546] Novo chamado CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680605870.1167468739@ftpcn','','mailing'),(7336,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 11:40:31','2023-04-04 11:40:31','2023-04-04 11:40:50','[GLPI #0000546] Novo acompanhamento CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 08:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 08:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[04-04-2023 08:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 08:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680608432.466087052@ftpcn','','mailing'),(7338,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 11:40:35','2023-04-04 11:40:35','2023-04-04 11:48:11','[GLPI #0000546] Novo usuário em atribuídos CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 08:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 08:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[04-04-2023 08:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 08:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680608435.1897976075@ftpcn','','mailing'),(7341,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 11:48:11','2023-04-04 11:48:11','2023-04-04 11:57:14','[GLPI #0000546] Chamado solucionado CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CONSERTO DE IMPRESSORA <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Claudia Melo      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 679R  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 08:48] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca do toner da impressora, funcionando.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 08:48<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 08:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 08:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546_Ticket$1\n\nData da solução : 04-04-2023 08:48\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 679R\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[04-04-2023 08:48] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca do toner da impressora, funcionando.\n Data de abertura 04-04-2023 08:48\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 08:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 08:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680608892.1688845307@ftpcn','','mailing'),(7342,'Ticket',546,4,1,1,0,'2023-04-04 11:48:11','2023-04-04 11:48:11','2023-04-04 11:57:14','[GLPI #0000546] Chamado solucionado CONSERTO DE IMPRESSORA','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','claudiacmml32@gmail.com','Claudia Melo','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:CONSERTO DE IMPRESSORA <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Claudia Melo      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 07:57 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - 679R  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:679R</p><p>Mensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER</p><p>Problema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 08:48] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada troca do toner da impressora, funcionando.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 08:48<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 08:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 08:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_546_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 04-04-2023 08:48\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : CONSERTO DE IMPRESSORA\n Requerentes : Claudia Melo \n Data de abertura : 04-04-2023 07:57\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - 679R\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:679R\nMensagem na tela: SUBSTITUA A CARTA DE TONER\nProblema: NÃO REALIZA IMPRSSÕES\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[04-04-2023 08:48] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada troca do toner da impressora, funcionando.\n Data de abertura 04-04-2023 08:48\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 08:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 08:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-546.1680608892.590170523@ftpcn','','mailing'),(7343,'Ticket',504,4,1,1,0,'2023-04-04 17:09:48','2023-04-04 17:09:48','2023-04-04 17:20:59','[GLPI #0000504] Encerramento do chamado packlink não abre o da santa clara.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:17-03-2023 14:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;:04-04-2023 14:09 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- PAC Link Web     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Fechado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Computadores      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>ID da estação: ET-01-098<br /><br />Problema: packlink não abre o da santa clara.</p></p>\n<br /><br /><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #888888;\">Data da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : 20-03-2023 08:20<br /><span style=\"color: #888888;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipo da solu&ccedil;&atilde;o</span></strong></span> : <br /><span style=\"text-decoration: underline; color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p><br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:09] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Keyla Antunes<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> Solução aprovada<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:09<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [17-03-2023 14:56] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 17-03-2023 14:56<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_504 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : packlink não abre o da santa clara.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 17-03-2023 14:55\n Data de fechamento : 04-04-2023 14:09\n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - PAC Link Web\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Fechado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Computadores \n Descrição : \nID da estação: ET-01-098\n\nProblema: packlink não abre o da santa clara.\n\nData da solução : 20-03-2023 08:20\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[04-04-2023 14:09] Privado : Não\n Autor Keyla Antunes\n Descrição Solução aprovada\n Data de abertura 04-04-2023 14:09\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[17-03-2023 14:56] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 17-03-2023 14:56\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-504.1680628188.2060141638@ftpcn','','mailing'),(7345,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:12:57','[GLPI #0000547] Novo chamado acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','keylaantunesn@gmail.com','Keyla Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628378.1305894163@ftpcn','','mailing'),(7346,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:19:29','[GLPI #0000547] Novo chamado acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628378.1580213595@ftpcn','','mailing'),(7347,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:20:59','[GLPI #0000547] Novo chamado acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628378.25054212@ftpcn','','mailing'),(7348,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:12:57','2023-04-04 17:20:59','[GLPI #0000547] Novo chamado acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628378.224162682@ftpcn','','mailing'),(7351,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:20:26','2023-04-04 17:20:26','2023-04-04 17:20:59','[GLPI #0000547] Novo acompanhamento acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:20] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Preciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:20<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:19] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:19<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[04-04-2023 14:20] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nPreciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:20\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:19] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:19\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628826.687807561@ftpcn','','mailing'),(7352,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:20:26','2023-04-04 17:20:26','2023-04-04 17:20:59','[GLPI #0000547] Novo acompanhamento acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','keylaantunesn@gmail.com','Keyla Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000547] Novo acompanhamento acabou o toner.</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:acabou o toner. <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Keyla Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:20] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Preciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:20<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:19] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:19<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[04-04-2023 14:20] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nPreciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:20\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:19] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:19\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628826.483539965@ftpcn','','mailing'),(7353,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-04 17:21:07','2023-04-04 17:21:07','2023-04-04 17:21:07','[GLPI #0000547] Novo usuário em atribuídos acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000547] Novo usu&aacute;rio em atribu&iacute;dos acabou o toner.</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:acabou o toner. <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Keyla Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:20] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Preciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:20<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:19] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:19<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[04-04-2023 14:20] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nPreciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:20\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:19] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:19\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680628867.1194842133@ftpcn','','mailing'),(7354,'CronTask',19,16,0,1,0,'2023-04-05 10:30:06','2023-04-05 10:30:06','2023-04-05 10:30:06','[GLPI] Monitoramento de ações automáticas','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI] Monitoramento de a&ccedil;&otilde;es autom&aacute;ticas</title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<p>As seguintes a&ccedil;&otilde;es autom&aacute;tica est&atilde;o erradas. Eles precisam de interven&ccedil;&atilde;o.</p>\n<p> <br /><a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=CronTask_9&amp;noAUTO=1\">mailgate</a> : Obten&ccedil;&atilde;o dos e-mails (coletores)<br /> <br /></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','As seguintes ações automática estão erradas. Eles precisam de intervenção.\n\nmailgate : Obtenção dos e-mails (coletores)\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-CronTask-19.1680690607.623031799@ftpcn','','mailing'),(7355,'Ticket',548,4,1,1,0,'2023-04-05 10:33:37','2023-04-05 10:33:37','2023-04-05 10:33:37','[GLPI #0000548] Novo chamado substituição de toner  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; charset=utf-8\'>\n                         <title>[GLPI #0000548] Novo chamado substitui&ccedil;&atilde;o de toner  </title>\n                         <style type=\'text/css\'>\n                           \n                         </style>\n                        </head>\n                        <body>\n<!-- description{ color: inherit; background: #ebebeb; border-style: solid;border-color: #8d8d8d; border-width: 0px 1px 1px 0px; }    -->\n<div></div>\n<div> URL : <a href=\"http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548&amp;noAUTO=1\">http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548&amp;noAUTO=1</a> </div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:substitui&ccedil;&atilde;o de toner   <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Leonardo Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:33 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: NA 33 </p><p>Mensagem na tela: Sem toner </p><p>Problema: Acabou o toner </p><p> </p><p>POSTO 3 clinica cirúrgica  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : substituição de toner \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:33\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: NA 33 \nMensagem na tela: Sem toner \nProblema: Acabou o toner \n\nPOSTO 3 clinica cirúrgica \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-548.1680690818.1810685085@ftpcn','','mailing'),(7356,'Ticket',548,4,1,1,0,'2023-04-05 10:33:37','2023-04-05 10:33:37','2023-04-05 11:26:13','[GLPI #0000548] Novo chamado substituição de toner  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:33 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: NA 33 </p><p>Mensagem na tela: Sem toner </p><p>Problema: Acabou o toner </p><p> </p><p>POSTO 3 clinica cirúrgica  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : substituição de toner \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:33\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: NA 33 \nMensagem na tela: Sem toner \nProblema: Acabou o toner \n\nPOSTO 3 clinica cirúrgica \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-548.1680690818.2030651310@ftpcn','','mailing'),(7359,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 10:35:56','2023-04-05 10:35:56','2023-04-05 10:35:56','[GLPI #0000549] Novo chamado Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','leonardosilvaantunes@gmail.com','Leonardo Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680690956.302209980@ftpcn','','mailing'),(7360,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 10:35:56','2023-04-05 10:35:56','2023-04-05 11:25:50','[GLPI #0000549] Novo chamado Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680690956.454240852@ftpcn','','mailing'),(7361,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 10:35:56','2023-04-05 10:35:56','2023-04-05 11:25:54','[GLPI #0000549] Novo chamado Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680690957.1069507379@ftpcn','','mailing'),(7363,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 11:25:50','2023-04-05 11:25:50','2023-04-05 11:26:03','[GLPI #0000549] Novo acompanhamento Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[05-04-2023 08:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680693952.1372366210@ftpcn','','mailing'),(7365,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 11:25:54','2023-04-05 11:25:54','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000549] Novo usuário em atribuídos Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[05-04-2023 08:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680693955.351574073@ftpcn','','mailing'),(7366,'Ticket',548,4,1,1,0,'2023-04-05 11:26:13','2023-04-05 11:26:13','2023-04-05 11:26:21','[GLPI #0000548] Novo acompanhamento substituição de toner  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:33 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: NA 33 </p><p>Mensagem na tela: Sem toner </p><p>Problema: Acabou o toner </p><p> </p><p>POSTO 3 clinica cirúrgica  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:26] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:26<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : substituição de toner \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:33\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: NA 33 \nMensagem na tela: Sem toner \nProblema: Acabou o toner \n\nPOSTO 3 clinica cirúrgica \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[05-04-2023 08:26] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:26\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-548.1680693974.210140415@ftpcn','','mailing'),(7367,'Ticket',548,4,1,1,0,'2023-04-05 11:26:21','2023-04-05 11:26:21','2023-04-05 11:26:31','[GLPI #0000548] Novo usuário em atribuídos substituição de toner  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:33 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: NA 33 </p><p>Mensagem na tela: Sem toner </p><p>Problema: Acabou o toner </p><p> </p><p>POSTO 3 clinica cirúrgica  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:26] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:26<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : substituição de toner \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:33\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: NA 33 \nMensagem na tela: Sem toner \nProblema: Acabou o toner \n\nPOSTO 3 clinica cirúrgica \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[05-04-2023 08:26] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:26\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-548.1680693982.1577485543@ftpcn','','mailing'),(7369,'Ticket',548,4,1,1,0,'2023-04-05 11:38:07','2023-04-05 11:38:07','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000548] Chamado solucionado substituição de toner  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:substitui&ccedil;&atilde;o de toner   <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Leonardo Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:33 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - NA33  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora: NA 33 </p><p>Mensagem na tela: Sem toner </p><p>Problema: Acabou o toner </p><p> </p><p>POSTO 3 clinica cirúrgica  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizada a troca do toner, funcionando perfeitamente.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:26] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:26<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_548_Ticket$1\n\nData da solução : 05-04-2023 08:38\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : substituição de toner \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:33\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - NA33\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora: NA 33 \nMensagem na tela: Sem toner \nProblema: Acabou o toner \n\nPOSTO 3 clinica cirúrgica \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[05-04-2023 08:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizada a troca do toner, funcionando perfeitamente.\n Data de abertura 05-04-2023 08:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[05-04-2023 08:26] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:26\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-548.1680694687.495189768@ftpcn','','mailing'),(7370,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 11:38:46','2023-04-05 11:38:46','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000549] Novo acompanhamento Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- G - HOSP     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>preciso de mais informações do problema para levar o chamado adiante, como link da pagina que gera e erro etc...</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - G - HOSP\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[05-04-2023 08:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \npreciso de mais informações do problema para levar o chamado adiante, como link da pagina que gera e erro etc...\n Data de abertura 05-04-2023 08:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[05-04-2023 08:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680694726.382277719@ftpcn','','mailing'),(7371,'Ticket',549,4,1,1,0,'2023-04-05 11:38:46','2023-04-05 11:38:46','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000549] Novo acompanhamento Erro na hr de imprimir ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','leonardosilvaantunes@gmail.com','Leonardo Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 07:35 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- G - HOSP     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Processando (atribu&iacute;do)<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador:</p><p>Problema: esta dando erro na hr de imprimir  Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:38] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>preciso de mais informações do problema para levar o chamado adiante, como link da pagina que gera e erro etc...</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:38<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_549&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : Erro na hr de imprimir \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 07:35\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - G - HOSP\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Processando (atribuído)\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador:\nProblema: esta dando erro na hr de imprimir Protocolo de identificação da amostra para prova cruzada e checagem dupla \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[05-04-2023 08:38] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \npreciso de mais informações do problema para levar o chamado adiante, como link da pagina que gera e erro etc...\n Data de abertura 05-04-2023 08:38\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[05-04-2023 08:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 08:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-549.1680694726.691881652@ftpcn','','mailing'),(7374,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-05 11:40:00','2023-04-05 11:40:00','2023-04-05 11:40:00','[GLPI #0000547] Chamado solucionado acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:acabou o toner. <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Keyla Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>outro enfermeiro abriu chamado correto, com selb correto da impressora, trocado toner, funcionando.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:20] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Preciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:20<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:19] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:19<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547_Ticket$1\n\nData da solução : 05-04-2023 08:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[05-04-2023 08:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \noutro enfermeiro abriu chamado correto, com selb correto da impressora, trocado toner, funcionando.\n Data de abertura 05-04-2023 08:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:20] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nPreciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:20\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:19] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:19\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680694801.363459010@ftpcn','','mailing'),(7375,'Ticket',547,4,1,1,0,'2023-04-05 11:40:00','2023-04-05 11:40:00','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000547] Chamado solucionado acabou o toner.','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','keylaantunesn@gmail.com','Keyla Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:acabou o toner. <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Keyla Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:04-04-2023 14:12 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:Impressoras      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>SELB da Impressora:lp-01-053</p><p>Mensagem na tela: Substitua o Toner.</p><p>Problema: acabou o toner.</p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 3</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:39] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>outro enfermeiro abriu chamado correto, com selb correto da impressora, trocado toner, funcionando.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:39<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:20] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Preciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:20<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [04-04-2023 14:19] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 04-04-2023 14:19<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_547_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 05-04-2023 08:40\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : acabou o toner.\n Requerentes : Keyla Antunes \n Data de abertura : 04-04-2023 14:12\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : Impressoras \n Descrição : \nSELB da Impressora:lp-01-053\nMensagem na tela: Substitua o Toner.\nProblema: acabou o toner.\n\nNúmero de acompanhamentos : 3\n\n[05-04-2023 08:39] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \noutro enfermeiro abriu chamado correto, com selb correto da impressora, trocado toner, funcionando.\n Data de abertura 05-04-2023 08:39\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:20] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nPreciso saber o selb da impressora! E não o número da estação do computador, por favor preencha corretamente conforme o pedido, para que possamos dar continuidade ao seu chamado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:20\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[04-04-2023 14:19] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 04-04-2023 14:19\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-547.1680694801.211544930@ftpcn','','mailing'),(7376,'Ticket',543,4,1,1,0,'2023-04-05 11:41:10','2023-04-05 11:41:10','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000543] Novo acompanhamento internamento pendente ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:03-04-2023 08:55 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Software&#160;- G - HOSP     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Pendente<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266</p><p>Problema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita.  </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 5</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 08:41] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>repassado para jana, que falou com as meninas da recepção, mas elas nao conseguem criar uma nova internação com a mesma data e horario do dia ocorrido, michiely ficou de ver com a luciane do faturamento se ela consegue cobrar usando apenas as notas impressas.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 08:41<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:37] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>realizar o processo conforme inovadora nos repassou.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:37<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 16:36] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p><a href=\"/glpi/front/document.send.php?docid=44&tickets_id=543\" target=\"_blank\" ><img alt=\"e6870337-d9d62df8-642b2ac2ec0dd2.34868771\" width=\"71.67625899280576\" src=\"/glpi/front/document.send.php?docid=44&tickets_id=543\" /></a></p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 16:36<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 13:12] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>conversando com a inovadora</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 13:12<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [03-04-2023 10:40] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 03-04-2023 10:40<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_543 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : internamento pendente \n Requerentes : Janaina Amaral \n Data de abertura : 03-04-2023 08:55\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nSoftware - G - HOSP\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Pendente\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: http://172.16.0.227:3001/prontuarios/15266\nProblema: secretaria não realizou a internação do paciente e agora nao conseguimos faturar a conta solicito resolução para que possamos internar o paciente porem o sistema nao habilita. \n\nNúmero de acompanhamentos : 5\n\n[05-04-2023 08:41] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrepassado para jana, que falou com as meninas da recepção, mas elas nao conseguem criar uma nova internação com a mesma data e horario do dia ocorrido, michiely ficou de ver com a luciane do faturamento se ela consegue cobrar usando apenas as notas impressas.\n Data de abertura 05-04-2023 08:41\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:37] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nrealizar o processo conforme inovadora nos repassou.\n Data de abertura 03-04-2023 16:37\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 16:36] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \n\nData de abertura 03-04-2023 16:36\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 13:12] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nconversando com a inovadora\n Data de abertura 03-04-2023 13:12\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[03-04-2023 10:40] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 03-04-2023 10:40\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-543.1680694870.1421557177@ftpcn','','mailing'),(7378,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:24:42','2023-04-05 12:24:42','2023-04-05 12:24:42','[GLPI #0000550] Novo chamado impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','leonardosilvaantunes@gmail.com','Leonardo Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697482.961264378@ftpcn','','mailing'),(7379,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:24:42','2023-04-05 12:24:42','2023-04-05 12:25:04','[GLPI #0000550] Novo chamado impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dario@cnsystem.com.br','Dario Demenech','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697482.1256592309@ftpcn','','mailing'),(7380,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:24:42','2023-04-05 12:24:42','2023-04-05 12:25:09','[GLPI #0000550] Novo chamado impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','eberson@cnsystem.com.br','Eberson Muenchen','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 0</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 0\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697482.1261290055@ftpcn','','mailing'),(7382,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:25:04','2023-04-05 12:25:04','2023-04-05 12:25:20','[GLPI #0000550] Novo acompanhamento impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 09:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 09:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nStatus : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[05-04-2023 09:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 09:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697505.87276870@ftpcn','','mailing'),(7384,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:25:09','2023-04-05 12:25:09','2023-04-05 12:28:25','[GLPI #0000550] Novo usuário em atribuídos impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','dhenys@cnsystem.com.br','Dhenys Lima','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Novo<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 1</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 09:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 09:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550&amp;noAUTO=1 \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Novo\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 1\n\n[05-04-2023 09:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 09:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697509.615697214@ftpcn','','mailing'),(7387,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:28:25','2023-04-05 12:28:25','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000550] Chamado solucionado impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:impressora com problema   <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Leonardo Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - NA33  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 09:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>cancelada a fila de impressao da impressora.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 09:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 09:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 09:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550_Ticket$1\n\nData da solução : 05-04-2023 09:28\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - NA33\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[05-04-2023 09:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \ncancelada a fila de impressao da impressora.\n Data de abertura 05-04-2023 09:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[05-04-2023 09:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 09:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697705.1934204165@ftpcn','','mailing'),(7388,'Ticket',550,4,1,1,0,'2023-04-05 12:28:25','2023-04-05 12:28:25','2023-04-05 15:47:00','[GLPI #0000550] Chamado solucionado impressora com problema  ','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','leonardosilvaantunes@gmail.com','Leonardo Antunes','helpdesk@fhja.com.br','Administrador Sistema de Helpdesk ','{\"Auto-Submitted\":\"auto-generated\",\"X-Auto-Response-Suppress\":\"OOF, DR, NDR, RN, NRN\"}','<!DOCTYPE html PUBLIC \"-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN\"\n                        \'http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd\'><html>\n                        <head>\n                         <META http-equiv=\'Content-Type\' content=\'text/html; 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color: #888888;\"><strong>Solu&ccedil;&atilde;o</strong></span> : <p>Chamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição.</p> </div>\n<div></div>\n<p class=\"description b\"><strong>Chamado: Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p>\n<p><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> T&iacute;tulo</span>&#160;:impressora com problema   <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Requerentes</span>&#160;: Leonardo Antunes      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura</span>&#160;:05-04-2023 09:24 <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de fechamento</span>&#160;: <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o</span>&#160;:Helpdesk<br />\n<br /><span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Item associado</span>&#160;:\n<p></p>\n<div class=\"description b\"> Impressora&#160;- SELB - NA33  Modelo : 4510DN     </div><br />\n<p></p>\n <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Atribu&iacute;do para t&eacute;cnicos</span>&#160;: Dhenys Lima <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Status </span>&#160;: Solucionado<br /> <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Urg&ecirc;ncia</span>&#160;: M&eacute;dia<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Impacto</span>&#160;: M&eacute;dio<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Prioridade</span>&#160;: M&eacute;dia <br />     <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\">Categoria </span>&#160;:G-Hosp Sistemas      <br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o</span>&#160;: <p>Link do Navegador: NA 33 </p><p>Problema:  não para de imprimir </p></p>\n<br /></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de acompanhamentos&#160;: 2</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 09:28] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>cancelada a fila de impressao da impressora.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 09:28<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\"><br /> <strong> [05-04-2023 09:25] <em>Privado : N&atilde;o </em></strong><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Autor </span> Dhenys Lima<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Descri&ccedil;&atilde;o </span> <p>Chamado recebido, Obrigado.</p><br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Data de abertura </span> 05-04-2023 09:25<br /> <span style=\"color: #8b8c8f; font-weight: bold; text-decoration: underline;\"> Origem da requisi&ccedil;&atilde;o </span> Helpdesk</div>\n<p></p>\n<div class=\"description b\">N&uacute;mero de tarefas&#160;: 0</div>\n<p></p><br><br>-- \n<br>Esta &eacute; uma mensagem autom&aacute;tica, por favor n&atilde;o responda<br>Gerado automaticamente pelo GLPI<br><br>\n\n</body></html>','URL : http://ftpcn.cnsystem.com.br/glpi/index.php?redirect=ticket_550_Ticket$1&amp;noAUTO=1\n\nData da solução : 05-04-2023 09:28\n Tipo da solução : \n Solução : \nChamado solucionado, qualquer duvida estamos a disposição. \n\nChamado: Descrição\n\nTítulo : impressora com problema \n Requerentes : Leonardo Antunes \n Data de abertura : 05-04-2023 09:24\n Data de fechamento : \n Origem da requisição : Helpdesk\nItem associado :\n\nImpressora - SELB - NA33\n Modelo : 4510DN \n\nAtribuído para técnicos : Dhenys Lima \n Status : Solucionado\n\nUrgência : Média\n Impacto : Médio\n Prioridade : Média\n\nCategoria : G-Hosp Sistemas \n Descrição : \nLink do Navegador: NA 33 \nProblema: não para de imprimir \n\nNúmero de acompanhamentos : 2\n\n[05-04-2023 09:28] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \ncancelada a fila de impressao da impressora.\n Data de abertura 05-04-2023 09:28\n Origem da requisição Helpdesk\n\n[05-04-2023 09:25] Privado : Não\n Autor Dhenys Lima\n Descrição \nChamado recebido, Obrigado.\n Data de abertura 05-04-2023 09:25\n Origem da requisição Helpdesk\n\nNúmero de tarefas : 0\n\n-- \nEsta é uma mensagem automática, por favor não responda\nGerado automaticamente pelo GLPI\n\n','GLPI-550.1680697705.857216870@ftpcn','','mailing'),